Renseignements concernant les échanges et la garantie

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Please be aware all orders placed between June 28th and July 9th will be delayed due to system upgrades. Orders placed between these dates will be processed beginning the week of July 12th. We apologize in advance for any inconvenience. In case of any questions, please contact us at the phone number listed on the site.

Les stations de charge Bosch sont couvertes par une garantie usine de un (1) à trois (3) ans, en function du numéro des pièces. Pour faire une réclamation de garantie ou renvoyer votre station de charge, communiquez avec le service à la clientèle de Bosch au 844-317-9525.

Politique de Retour de Marchandise
Des retours peuvent être effectués sur demande et un remboursement peut être effectué si le produit est dans un état vendable.

  • Tous les retours doivent être reçus dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation afin d’éviter des frais de réapprovisionnement.
  • Tout retour reçu 30 jours après la date de facturation est soumis à des frais de réapprovisionnement de 20%.
  • Les retours ne sont pas crédités 90 jours après la date de fracturation.
  • Toute merchandise retournée à Bosch Automotive Service Solutions LLC, pour quelque motif que ce soit, doit être expédiée avec les FRAIS D’EXPÉDITION PRÉPAYÉS.
  • Toute réclamation pour LIVRAISON INCOMPLÈTE et DOMMAGE doit être effectuée dans un délai de 10 jours ouvrable à compter de la date de fracturation. Les RÉCLAMATIONS déposées après cette période peuvent ne pas être prises en compte.
  • Le traitement du retour/de la réparation requiert deux (2) exemplaires de la facture d’origine ou du bordereau de livraision. Un (1) exemplaire à l’extérieur du colis et un (1) exemplaire à l’intérieur, avec le produit.

Pour tout retour ou toute réparation: Robert Bosch Inc. Attn: Credit Returns Bosch Automotive Aftermarket: 6955 Creditview Road | Mississauga, ON L5N 1R1 |CANADA