Renseignements concernant les échanges et la garantie

Les stations de charge Bosch sont couvertes par une garantie usine de un () ans, y compris pour les pièces. Pour déposer une réclamation de garantie ou renvoyer votre station de charge, communiquez avec le service à la clientèle de Bosch au + 1-844-317-9525.

Politique de retour de marchandise

Des retours peuvent être effectués sur demande et un remboursement peut être effectué si le produit est en état vendable.

  • Tous les retours doivent être reçus sous 30 jours à compter de la date de facturation afin d’éviter des frais de réapprovisionnement.
  • Tout retour reçu 30 jours après la date de facturation est soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %.
  • Les retours ne sont pas crédités 90 jours après la date de facturation.
  • Toute marchandise retournée auprès de Bosch Automotive Service Solutions LLC, pour quelque motif que ce soit, doit être expédiée avec les FRAIS D’EXPÉDITION PRÉPAYÉS.
  • Toute réclamation pour LIVRAISON INCOMPLÈTE et DOMMAGE doit être effectuée sous dix (10) jours à compter de la date de facturation. Les RÉCLAMATIONS déposées après cette période peuvent ne pas être prises en compte.
  • Le traitement du retour/de la réparation requiert deux (2) exemplaires de la facture d’origine ou du bordereau de livraison. Un (1) exemplaire à l’extérieur du colis et un (1) exemplaire à l’intérieur, avec le produit.

Pour tout retour ou toute réparation : Credit Returns Bosch Automotive Service Solutions LLC Reverse Logistics 1383 N. Weber Road Romeoville, IL 60446